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海螺邦教你如何做好双十一短信营销文案

16年10月13日14时42分 tripleww 来源: 转载

十月已经进入中旬阶段了,2016年双十一活动即将打响。很多文案写手是不是开始为文案设计开始发愁呢?

今天海螺邦要教大伙的是如何做好双十一短信营销文案设计。


第一:双11短信类型包含哪些?


1、营销短信:包含双11预热、唤醒、关怀、双十一当天营销短信等。

2、服务短信:包含双11当天的订单催付、发货提醒、延迟发货提醒、到达提醒等。发货和订单催付是每个卖家

基本都会涉及的。


第二:短信设计细节   


其实短信掌握了其中要点之后就没那么困难了,首先先看下短信设计的细节就是:言简意赅,直奔主题,

注意发送字数、热门词语、精准发送、唤起记忆、客户变量信息、优惠信息、紧迫感、短信视觉(数字、符号)、

发送通道的选择,主要是从这些点出来来进一步步考虑优化短信内容。


作为一个文案新手,或者第一次设计短信,如果你实在写不出好的短信内容那就按照常规的来走吧!

常规或一般短信的写法可以遵循这样的格式:昵称+营销主题+活动时间+促销点+店铺地址+签名。举例:亲爱的温

新文,双11大促开启啦,11.11当天本店五折包邮还有iphone6送哦。你可以打开你手机看下,其实很多营销短信

都是遵循这样的原则的,当然你想要吸引用户的注意,提升转化率和roi的话单靠这种短信肯定是吸引不了客户的,

那如何针对用户的习惯设计出符合用户的短信文案呢?


第三、双11短信内容挖掘及个性化短信


1、基于活动主题及卖点挖掘内容


首先是活动类型,这个是什么活动?活动的主题是什么?活动主题是否可以作为我们的营销内容点来传播?

对于双11而言,双11本身就是最大的活动主题,同时再加入双11官方规定的卖点,例如:五折包邮,还有你自己

在五折基础上设计的卖点,抽奖免单送礼,优惠券等。所以在活动主题和卖点上面我们可以挖掘出的关键词有:

双11、五折、抽奖、送礼、红包、优惠券、限量、品牌团、秒杀、抢购等等,这些就是在你的短信内容里可以

突出吸引客户的卖点。


预热最重要的是希望客户要做什么?双11前希望客户做的动作就是:收藏、加入购物车、分享、看红包、注意看

优惠券等,所以短信文案要记得提醒客户这些行为。


参考短信:”老朋友,大促将近,送您五十元现金券,双11买睡衣请带上您的亲朋好友来我家做客!


第四、双11当天短信


1、客户营销:当天的客户营销要直接粗暴点,可以参考预热的,只是在时间点上面做些调整,提醒客户现在回购。


2、订单催付:催付要做到细分,然后根据用户的行为突出文案,客户双11不付款的原因会是什么?从原因着手

在短信上面去解决用户的疑虑,很多时候客户关注的点更多是在是否便宜、是否有货、是否需要这几个点上面,

所以抓住这几个点入手,同时区分开新老客户,在文案上面做优化,例如加入亲爱的老客户来让自己和客户辨别

自己的身份,提升用户的体验。


3、发货提醒:发货提醒除了跟日常的类似之外,要注意延迟发货的客户要做到提醒,同时发货提醒的时候文案

注意重点突出时间,提醒客户双11发货和物流会相对比较慢,提醒客户耐心等待或者提醒客户要多少天才可以到达。


第五:短信细节问题


1、是否要加链接?链接是否适合短链?


现在移动端的发展如此迅猛,肯定有很多人在考虑要不要加链接,有些长的链接是否要生成短链。建议,针对移动端

购买过的客户可以考虑加入链接,但是其他客户不建议太多采用短链的方式进行发送,因为用户对于直接打开链接

还是有一定的戒心的。所以要加链接可以考虑直接加主页地址,用户看了可以直接在pc端输入网址,同时链接不需

要加【http://】的,另外链接基本都是跳转到浏览器,不会跳转到app的。

  

2、切忌弄巧成拙,注意一些黑名单和敏感词


像下面这种类型的短信,会有两种效果,在提醒客户的同时,你的短信其实也是列入客户的网购欺诈的一条短信

之一了。


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