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文案 LV2
简介:

淘宝电商品牌策划完整方案分享

上传时间:01月26日12时13分

电商竞争已经到了火热化阶段了,但是最火的网购淘宝网大家肯定非常熟悉,想开一个淘宝店很简单,但想开一个人气高,生意好,点击率高的淘宝网店是十分困难的,在这个大小卖家竞争激烈的淘宝网存活下来就,就靠自己了。

  

一、货品—【品牌策划】


在进货的时候,我们要把重心放在货的质量,价格。要考虑买家在网上买衣服的心态,想他们为什么在网上买,图方便,价格便宜,实惠。换位思考,如果我们是买家,肯定愿意买到质量好,价格实惠,款式多的宝贝。在进货时不仅要看货的价格,质量和衣服的样式也是很重要的。我们是一些小卖家,想吸引买家购买就一定要有吸引他们的宝贝,所以在选货物的时候自己就要看现在的流行趋势。

  

对于进多少货的问题,看现在是什么季节,还有就是自己店里的一些人气,先进一小部分看看效果。

  

二、拍照—【品牌策划】

  

对于拍照,拿到货物时,就要考虑拍照了。有好条件的那就不用说了,这一块就要

  

交给摄影师,看产品是适合室内还是室外,室内拍的.在室外拍的话就要找模特了,如果身边的亲戚朋友有合适的那当然好了,可以省去模特的钱,没有合适的就要自己花钱去请模特拍喽。预算的问题,看实际情况。

  

三 美工、文案—【品牌策划】

  

文案,就是宝贝描述这块拉,根据这个宝贝来写他的大小属性、、、尽量做到图文 并茂,给买家看了就有想买的冲动,宝贝描述要做到能让买家看了三分钟外都没有想关的 冲动,这就要靠文案的语言功底,能让买家看了你的店有种很专业的感觉。

  

在网店内的宝贝描述要尽量多的放实物图,功能特点要详细,同时要把注意的事项说 明,描述的字体大小和颜色要让顾客一目了然。店铺的装修要美观吸引人。

  

编写

  

(1)内页文案编写遵循符合商品营销的5大环节

  

1、引发兴趣环节

2、激发潜在的需求环节

3、营销环节

4、进一步激发顾客购买欲望环节

5、替客户做决定环节

  

(2)内页写作的15个逻辑关系

  

1、品牌介绍:在内页的首屏,一般介绍这个店铺是什么品牌;

2、焦点图:当一个消费者点击你的商品进到店铺后,迅速吸引和抓住客户的眼球, 明白这个商品是什么,商品的对象是谁;

3、商品的目标客户:迅速告诉消费者这个商品的目标客户是谁,以及买这个商品的 人是谁;

4、场景图:介绍这款商品用在什么场合,用在什么场景;

5、从场景图逐渐过渡到商品的细节图,增加信任;

6、做卖点设计、好处设计,即为什么要买这个商品;

7、为什么买你店铺的商品?同类型商品对比,价格、价值、功能、第三方评价;

8、第三方评价、购买记录;

9、非使用价值设计;

10、购买后感觉塑造,给客户一个百分百的购买理由;

11、一定要给掏钱买单的人若干个购买理由;

12、一定要发出购买号召,强调现在应立刻来店里购买;

13、购物相关内容,比如邮费,怎么发货,怎么退换货,有哪些售后服务;

15、关联营销推荐;


(3)以客户为中心的内页文案撰写


(4)文案中要注意产品使用价值和非使用价值并重

  

1、品牌的附加价值

2、文案形象和身份

3、跟职业相匹配

4、感觉,很多客户买东西就是一个感觉

5、面子

  

(5)文案写作要写出商品给消费者带来的好处

  

(6)成交一切是因为爱的营销理念

  

四 推广策略—【品牌策划】


(1)在聊天工具上进行宣传,阿里旺旺,QQ、、、都可以进行免费的推广与宣传,只 要报店铺的地址链接就可以了

(2)商品的借力宣传,可以借助品牌、名人的一些产品来宣传自己的物品 (借商品品牌力 借商店品牌的力 借品牌授权的力 借淘宝商城的力)

(3)朋友推广:我们可以通过周边的朋友,宣传我们的店铺让我们的店铺点击率上升 自己的产品也得到好的销售量。

(4)广告宣传:我们可以在网上发布贴子,让网上的人在贴子里看到我们店铺地址,来 观光我们的店铺。

(5)运用媒体:我们可以运用媒体进行宣传我们的产品,提高产品的知名度,突出我们 产品的特色。

(6)促销宣传:我们可以搞一些促销活动来销售我们店的产品。

  

五、营销策略—【品牌策划】

  

(1)利用淘宝上的直通车

  

淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具,是通过关键词竞价,按照点击付费,进行商品精准推广的服务。为淘宝卖家量身定做的推广工具当买家搜索你设定的关键词,你的商品将第一时间出现在他眼前按获得的点击流量付费,小投入得到大流量,从而提高成交率

  

(2)前期:店里可以搞一些促销,比如说买一件送物品,买两件包邮什么的,来吸引买家的眼球;

 中期:店里利用直通车来推广 ,钻石展位 ,超级卖霸

 后期:进行一些活动,比如说,秒杀、全场包邮买二返回多少钱,打折 满就送、一元拍;

  

(3)在一些节假日时,做一些活动,11.11 五一 、父亲节、母亲节等通过各种促销手段来提升店内的流量。

  

六 客服、售后—【品牌策划】

  

(1)在线接待

  

在线接待的基本流程

  1. 问好

  

当买家向你询问时要注意自己的用词,要亲切,和善,如果语言太过僵硬,顾客也会不怎么满意,当顾客询问宝贝的详情的时候要有问必答,要有一定的流程,就算顾客最后决定不买也要有礼貌


2.提问

  

善于提问能够引导客户

  

3.分析

  

通过沟通分析客户的真正需求

遇到问题时应该安抚客户在解决问题前先分析问题

  

4.推荐

  

当顾客拿不定主意的时候,可以适当给一些推荐,推荐要适当的看顾客的喜好,所以在之前要了解顾客的喜好

  

5.谈判

  

成功的谈判将直接促成交易 谈判中以退为进更易接受 同时可以适时推进客单价

  

6.帮助

7.核实

8.告别

告别时要有礼貌,要给客户留下好的映像

  

(2) 售后


  1. 当顾客在买过你店里的衣服时出现了问题要退货,你要及时的处理,要有礼貌,和善的处理,不要给顾客留下毛病,物品的问题做出适当的调节,是退货还是协商,不要让顾客找到淘宝网来维权;


2.饰品自售出之日起7日内,只要商品不影响再次销售,凭票予以退换。

  

3.商品退换时,商品价格上调时,按商品的原价计价,价格下调时,按现价计价。

  

七 送货方式—【品牌策划】

  

网上开店的送货方式选择,目前网上开店主要是采用的送货方式主要有以下几种: 1)普通包裹,普通包裹用的是绿色邮单,寄达时间约需7-15天。


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