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旅行神旅游行业做好微信营销经验分享

18年05月15日15时03分 tripleww 来源: 转载

微信公众平台的出现,则为旅游行业的营销推广带来了新的契机。哪里有你的客户,你的营销推广战场就该在哪里。5亿微信用户的庞大人群,这是任何一个企业都会考虑的市场。那么旅游行业又如何通过微信公众平台开展自己的营销推广呢?


海螺邦微信营销套餐“甩手掌柜秘籍”,各大企业有需要的话,可以联系我们。


下面海螺邦小编用一个真实的案例来说下,曾经我们有个客户是做旅游行业的。他们公司把要求告诉我们后,后期我们在微信方面的营销,主要采用的是H5场景秀展示—好友朋友圈转发来达到宣传目的,赢得客户。


具体后期我们做的有:


一、从旅游产品出发,满足不同人的不同需要。


产品形式方面:


个人认为旅游产品应该以团体旅游产品为主,个人旅游为辅。对于购买者而言,团体旅游产品能够降低成本,也能让在与亲友旅游中获得好的体验。


产品特色:


旅游行业正在向着以个性化推荐为主导的方向走去,个人认为,对于旅游线路的多样分类,可以根据线路价格,分豪华线路、穷游线路,也可以根据人群兴趣爱好分:美食线路、观光线路、民风习俗线路等。


二、对产品进行包装宣传。


给产品一种被发现的载体,将旅游产品变成文案——图片——视频——H5网站等。


最近运营部门更换了免费的H5制作工具,觉得微信营销的H5场景做的不错,在这里顺便分享给大家。


该H5是使用“微吾”工具实现的,免费、简单易学,3分钟上手制作。


H5场景秀中,支持动画、音乐、小视屏等,完美的展示了旅游产品,转发出去之后很快就刷爆了朋友圈了。截图如下:








三、旅行社利用微信做好口碑营销


1、利用微信,建立一个可以跟用户互动的平台,给消费者提供一个解决需求的渠道。做好微信基础建设,包括微信公众号申请、社群的搭建、微信客服的设置、


2、关注用户动态


旅游时大家最喜欢做什么事情,就是发朋友圈啊!!不仅要关注朋友圈动态,还要关注他们在社群里的语言。当客人遇到不好的待遇的时候,最可能就是把这些负面信息传达给朋友,当这些信息传递到旅行社时,已经蔓延到不可收拾的地步了,所以需要重视客户的心声。


3、撰写优质的内容


我身边有个旅游达人,天天在朋友圈分享“全球最美酒店TOP”、“世界最唯美恋爱圣地推荐“这样的内容,可见这样的对旅游达人来说毫无抵抗能力。SO,我们要分析用户的喜好,看他们对什么内容感兴趣,就生产什么内容。比如针对老年群体撰写养生知识,比如针对年轻情侣就借势娱乐、时尚类内容。当然也一定要发一些旅游攻略、酒店排名,诸如这样的:


6.jpg


好的内容会让你事半功倍。


4、通过微信朋友圈、社群主动了解你的顾客,通过点赞、交流等方式,时刻让用户看到你在身边,并投其所好,和客户成为朋友。


5、让客户的主动分享


客户的感受是最直观的,也是最有说服力的,鼓励他们主动的分享自己的感受,只要他对于我们的品牌是肯定的,我们就一定要古力特、赞扬他。同时我们也要鼓励他们说出对产品和服务的意见,只有将这些不好的意见说出来,我们才能够进行改善,让坏的变成好的,好的变得更好。


一定要用心去做口碑营销,把每一个细节做到位,当积累一段时间,会对你的抱团人数带来质的提升。


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