很多朋友问新接手一个企业公众号应该怎么做，本文为大家献上一个微信策划方案，下面微平台将以某酒企为例进行

分析公众号运营策略。

只有了解你的用户是谁，你的用户在哪里，你的用户有什么特点，你才知道你应该要做些什么。

一、用户最在意什么

随着消费者经济条件的不断提升、健康生活方式的不断演进，用户对于品牌和品质的白酒产品需求是大势所趋。越是

市场知名度高、品牌美誉度领先，注重品质和品位的品牌，越容易受到消费者的青睐。

二、白酒用户趋于分布

广东和北京人最爱喝白酒，广东和四川人最喜欢泸州老窖。

三、白酒用户年龄分布

20——49岁是白酒主要消费人群。

四、白酒消费者来源渠道

普通家庭，机关团队，婚宴购买，九点散客，重度爱酒者。由此可以看出，白酒消费者希望白酒具有实惠、性价比高

、具有一定品牌知名度等特点，品质白酒消费者十分注重性价比，该群体经济实力中等偏上。

五、用户画像

30—45岁为主，2—3先城市生活，对品质有要求，生活稳定，收入中等以上，注重养生，男性为主。（图1）

六、矩阵分布

1,一个服务号：以互动活动、行业咨询、促销活动为主，打造官方公关与品牌平台;

2，一个订阅号：以趣味内容、用户微互动为主，涵养消费者，做用户运营，打造贴近用户的酒友交流平台。

七、微信服务号诊断——菜单栏分析

（图2）

八、微信服务号调整建议

（图3）

九、内容规划建议 

（图4）

1、品牌升级

不要发新闻稿和业内新闻，用说人话的形式，让用户了解到品牌最新动态，gif图、海报、h5、游戏均可

2、活动规划

服务号每月四次机会，头条建议为大事件或者大活动公布，建议每月活动1-4期。形式新颖，对用户或者服务商有吸

引力

3、信息服务

用户在买卖中遇到的问题、最新最有趣的酒类周边信息均可发布

十、服务号季度头条内容遵循原则

品牌活动、用户互动、精品推荐、用户答疑、新品推出、行业资讯

为什么要这样做排期?

1，品牌节奏：所有的渠道搭建的基础就是促成用户买单。品牌调性是第一步，定期品牌曝光一定要有。

2，打造爆款：让用户对你的产品产生购买，一定要把产品优势卖点表现出来，爆款、促销是唯一的选择。

3，节日排期：时间上，服务号每月4次，必须保证每周一次的机会，头条必须是大型活动，做的会比较用心

十一、服务号季度头条排期

年底大促，品牌活动，情人节策划，产品节奏策划，元宵平台联动，互动活动策划，妇女节活动策划，品牌事件，愚

人节活动……

1、活动节点安排

节日、热点借势

双十一属于淘宝时代创造的全民线上大促节日，这个时间很多用户都不约而同想到去买买买。目前来看京东、酒仙、

屈臣氏都在做。所以节日节点我们按照这个排期做了情人节、除夕安排!

2、品牌活动策划

品牌pr说人话

摘选了小米公司、滴滴出行、华为手机的品牌pr稿件。同一特点是内容简短，述说的形式告诉你我们现在又多nb。有

ceo站台，也有海报同步，还有煽情述说。总之是对用户的话。你可以gif图，也可以做系列海报，还可以发红包。

3、产品动态策划

新品推出如何做

滴滴出行推出顺风车的时候，如何让更多的人来使用呢?

利用大佬来做信用背书

利用红包勾引用户使用

这只是开始，一个产品形象的打造，需要一系列的连续动作来促进用户认识并认可新品。

这就是新品、爆款策略!

4、用户互动策划

利用微信评论、兴趣部落

兴趣部落只要申请通过了可以实现用户发帖盖楼、图文点赞排名等功能。而微信本身则可以利开通原创功能来吸引用

户参与。这就是粉丝运营之互动活动!

十二、订阅号形象

一位人格成熟、经理丰富、有智慧、有一点幽默、胸怀博大、语言犀利、能够侃侃而谈，热爱酒文化的魅力大叔。

十三、运营核心——用户

1、互动：做用户平等的朋友

话题互动、社区活动是比较常见的形式。互动活动对于粉丝粘性有很大提升，做用户的朋友，同时用户提供的内容也

可以作为原创内容的来源，切忌摆出一副高冷姿态，应该放下架子，与用户打成一片。

2、优惠：以利益吸引

根据前面的分析，用户看重高性价比的产品，在用户青睐产品的前提下，同步服务号的优惠活动，可以大大增加用户

粘性，对于新用户，也可以提供小赠品、试喝装以增加用户体量。

3、资讯内容：以优质原创为主

根据用户的特点，提供切中用户痛点的原创内容，可以进行伪原创，但是一定在落点上能够结合产品。

4、热点：借势营销

酒富网的热点内容建议是关于政治、财经类方面热点，类似于“熔断”等热点，借势热点可以有效提高内容的传播率。

十四、订阅号框架布局

主菜单：酒友互动、大叔最爱、优惠福利

酒友互动含互动话题和社区入口两个子菜单，以互动为主，盘活用户，给用户一个发声的渠道。

大叔最爱含爆款产品入口及品牌故事、喝酒小游戏两个子菜单，是爆款产品入口及增加粘性的小游戏板块。

优惠福利含优惠活动和商城链接两个子菜单，同步服务号定期优惠活动。

十五、订阅号内容规划

政治内容

军事、国际或国内热门政治内容

养生内容

健身、日常保养、健康生活方式推荐

酒文化知识

健康饮酒、酒类知识普及、酒桌文化、情感类

时事热点

借势营销

十六、粉丝营销扩展思考

通过订阅号聚集精准用户之后，可以通过线上线下联合进行一些活动，促进品牌与产品的口碑传播，打造出良好的品

牌形象。