38妇女节是各品牌以女性为议题的重要营销节点，核心受众群体为女性的天猫超市今年可以以什么角度为女性发声呢？天猫超市这一次锁定了与其相关的女性快递员这一群体，联合菜鸟驿站一起发起了「快递姐姐」的社会营销运动，一起先来从launch的官方视频看看这是什么故事吧。

洞察：当我们提起快递员，只有「快递小哥」这一称呼

今年，天猫超市锁定了与其息息相关的女性快递员这一群体，除了赞美女性快递员的辛勤与力量，还有什么新角度呢？我们发现，快递员在社会中有着正面积极的社会身份，却只有“快递小哥”这一个唯一的称谓。

但在天猫超市，每10位就有1位女性快递员配送着天猫超市的货品，放眼整个菜鸟驿站，女性快递员则更多更常见，而在全球，每3位快递员就有一位是女性。女性快递员同样为物流的运作辛勤劳作着，而她们的力量和能量却被我们的刻板印象「快递小哥」默默隐藏和掩盖了。每当面对女性快递员时，有人一时语塞，有人也叫她们小哥，甚至还有人叫她们「女小哥」···

行动：为女性快递员也创造一个社会身份专属昵称

一个社会身份的称谓往往能不断加强大众对其印象的画像感，所以，是时候也要给女性快递员姓名了。今年妇女节，天猫超市联合菜鸟驿站为女性快递员们创造了一个专属的社会身份，发起社会营销运动——【快递姐姐】，我们基于天猫超市真实的女性快递员，采访拍摄她们的故事，通过视频、海报的形式对社会发声：女性快递员也应该拥有自己的姓名，如果你不知道该如何称呼女性快递员，请叫她们「快递姐姐」

同时我们还将这一主张以快递箱的形式进行传播，在活动期间，大家可以收到带有快递姐姐字样和图样的「姐姐快递箱」，让这一呼吁更加深入人心。

传播：官媒一呼百应，百度词条收录「快递姐姐」新词汇

不仅是天猫超市，更有官媒和自来水流量的助推，让更多人了解到女性快递员的力量。天猫超市刚刚官宣的代言人——高叶，也为项目发声， 同期，「快递姐姐」这一词也被收录进百度词条，成为真正的改变和印记。

快递姐姐的影响还在继续，未来，希望我们更加关注到女性快递员这个群体，从给予她们专属名称出发，带给她们更多理解和尊重吧～

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